Sobre los envíos:
El plazo para la entrega de los productos es de 3 a 4 días hábiles desde el día siguiente a la fecha de compra. Se considera día hábil de lunes a viernes y no contabiliza los días feriados calendario. Lo más probable es que lo recibas mucho antes del plazo máximo, pero siempre debemos tener un estimado.
Nuestro personal de entrega autorizado esperará máximo 15 minutos en cada dirección de entrega. Pasado este tiempo los pedidos no entregados regresarán a nuestra base de repartos en San Juan de Miraflores para coordinar una reprogramación con costo de envío adicional (varía según distrito) o el recojo de producto por parte del cliente con previa coordinación.
Nuestras entregas se realizan en la puerta principal de la vivienda o local elegido. Por esa razón, nuestro personal de entrega autorizado no ingresará bajo ningún motivo a edificios, ni subirá escaleras y/o ascensores para realizar las entregas.
En caso de que la dirección de entrega sea una Zona Roja y/o alto en riesgo; la cual dificulta la entrega, por seguridad tanto de nuestro personal de entrega y el vehículo de reparto autorizado se informa lo siguiente: La persona que recibirá el producto deberá acercarse a nuestro vehículo de reparto en la zona más segura la cual el personal de entrega autorizado le informará.
El producto será programado para envío, en caso de Lima, por nuestro personal de entrega autorizado en la fecha pactada; y en el caso de Provincia por Olva Courier con un rango de entregas de acuerdo con el destino. Todo será informado al usuario según destino.
